MAIL / 推荐
客服邮箱
info@insight-jnd28.com.cn适合提交开奖号码异常、走势图读数对不上、工具筛选结果与预期不符这类需要附图和长说明的问题。文字写清楚，我们回复时也能一次说到位。
- 可附截图、期号与操作步骤
- 回复内容会保留往来记录，方便你回查
- 内容纠错、专题供稿建议也走这个入口
CONTACT / 找到我们
数据对不上、工具不会用，直接找我们
加拿大28赛由一支 32 人的团队在北京与成都两地维护，客服邮箱与电话在法定工作日 9:00 至 18:00 有人值守。把期号、现象和你看到的结果说清楚，我们就能快速定位问题，而不是让你反复解释一遍。
- 工作日 9:00–18:00 人工答复
- 30 分钟 异常期号复核时限
- 2019 年起持续运营
北京 / 中关村南大街甲18号
01
三条渠道，对着你的问题挑一条
TEL / 即时
联系电话
15372707161适合问工具怎么操作、筛期号面板里某个条件填什么、走势维度怎么切换这类说得快的问题。手里拿着手机不方便打字时，直接拨过来更快。
- 手机端点击号码即可拨出
- 复杂问题建议通话后补一封邮件
- 非值守时段可留言，次日回拨
ADDR / 所在地
联系地址
北京市海淀区中关村南大街甲18号
团队在北京与成都两地办公，32 人中数据工程 9 人、前端与体验 7 人。日常沟通优先用邮箱和电话，效率更高。
02
反馈数据问题时，把这几样一起发过来
我们后台能看到的数据和你页面上的是一致的，差别往往出在“哪一期、哪个窗口、哪张图”没有对齐。带上期号，我们直接定位那一格；带上截图，我们能看到你当时选的是近 30 期还是近 300 期、走势维度停在大/小还是单/双。少问一轮，问题就能早半小时解决。
-
01
期号
精确到期，例如尾号、所属时段。若涉及区间，请给出起止期号。
-
02
你看到的页面
冷热号统计、遗漏走势图还是筛期号结果，写明当前选的是哪档统计窗口。
-
03
截图
整屏截图比裁剪图有用，图上的时间戳能帮我们确认是不是缓存造成的差异。
-
04
设备与网络
手机还是桌面、Wi-Fi 还是移动网络，这两点能排除大半的加载类问题。
邮件写法示例
主题：开奖号码核对 - 期号 尾号7 / 晚间时段
期号：尾号7，晚间时段，连续三期
页面：遗漏走势图，维度=大小，窗口=近100期
现象：走势图第 2 期标记与开奖记录不一致
设备：iPhone 14，Wi-Fi
附件：整屏截图 1 张（含页面时间戳）
期号 + 页面 + 现象 + 设备，四行说清一件事
03
发出之后，大概多久能收到回音
值守时段
9:00 – 18:00
法定工作日人工值守，邮箱与电话均有人接。傍晚 20:00 至 23:00 是站内访问高峰，这个时段发来的问题会排在次日上班后统一处理。
异常期号复核
30 分钟
数据走双通道比对，出现异常期号会触发人工复核，复核在 30 分钟内完成。若你也同时看到了异常，来信时注明期号，我们会把结果一并告知。
数据同步
3 秒内
每期开奖结果公布后 3 秒内完成同步，页面顶部持续显示当前期号与最近一次刷新时间。先刷新一次再截图，能避免把缓存当成数据问题。
内容建议
1 – 3 个工作日
专题供稿、名词解释纠错、工具使用场景补充这类事项，会转给对应编辑评估，处理结果同样通过邮件回复。
04
不只是客服：纠错、供稿与合作
知识中心已积累 180 余条查阅说明，走势观察笔记按专题归档了 40 余篇，覆盖遗漏峰值、冷热轮转与区间形态这些常见现象。这些东西不是关起门写出来的——你在查阅时卡住的那个点，往往就是下一条该补上的说明。
如果你发现某条玩法说明与 V3 规则表述有出入，或者某篇观察笔记里的区间形态可以换个角度看，直接写信告诉我们。供稿同样欢迎：把你长期记录下来的走势形态、筛期号时常用的条件组合写清楚，编辑会联系你确认细节再安排发布。
涉及数据引用范围、转载约定这类事项，先看使用条款；涉及浏览记录如何处理，看隐私政策。规则之内的事情，邮件说清楚就能推进。
说明写错了、规则对不上
写清条目名称与你的判断依据，编辑会核对后回复处理结果。
有长期记录的走势观察
先说现象和记录跨度，再附上你的整理方式，我们评估后安排专题位。
内容层面的合作意向
把合作方向与预期写进邮件，我们按内容相关性判断是否继续沟通。
工具缺了什么条件
筛期号面板支持 11 个条件自由组合，缺哪个、想加哪个，说出来就好。
05
地址与到访
日常问题优先走邮箱与电话，回复更快，也方便你保留往来记录。团队在北京与成都两地办公，如需线下沟通请先用邮件约定时间。